Feedbackformulier
Hieronder vind je een kort formulier waar je jouw feedback, suggestie of melding kunt invullen. Vertel ons zo duidelijk mogelijk wat je ervaring is en hoe jij denkt dat het beter kan.
Feedback
Wij bij Matcherly waarderen jouw feedback enorm. Omdat we samen met onze gebruikers bouwen aan het platform, is jouw mening van grote invloed. Heb je een idee voor een nieuwe feature? Loop je tegen iets aan in de beta? Of zie je mogelijkheden om onze dienstverlening te verbeteren? Laat het ons weten!
Hoe kun je feedback geven?
We maken het je graag makkelijk om input te leveren. Je kunt kiezen uit de volgende opties:
Liever direct mailen? Stuur je opmerkingen dan naar feedback@matcherly.com. Ons team leest alle mails aandachtig en je krijgt altijd een reactie.
Community calls
Als early adopter nodigen we je geregeld uit voor online feedbacksessies. In deze informele video-calls bespreken we nieuwe ideeën en kun je direct met het team (en andere gebruikers) sparren over verbeteringen.
Wat doen wij met jouw feedback?
Elke suggestie of kritiekpunt wordt intern besproken. We prioriteren verbeteringen op basis van impact en haalbaarheid. Veel van de nieuwe functies die in ontwikkeling zijn, komen rechtstreeks voort uit input van onze gebruikers – jouw stem maakt echt verschil. Op onze community-blog en in nieuwsupdates lichten we regelmatig toe welke aanpassingen we hebben doorgevoerd dankzij jullie feedback. Transparantie in ontwikkeling: Je staat er niet van te kijken: net zoals ons platform, houden we ook het ontwikkelproces graag transparant. Via een publiek beschikbare roadmap (te vinden op je dashboard) kun je volgen welke features er aankomen, welke bugs bekend zijn en wat er al is opgelost. Zo zie je direct terug wat er met jouw feedback gebeurt. Bedankt dat je de tijd neemt om Matcherly beter te maken! Samen zorgen we voor een platform dat écht aansluit bij de behoeften van de Exact-community. Heb je behoefte aan ondersteuning of wil je direct iets doorgeven? We staan voor je klaar. Neem contact op via support@matcherly.com of stuur ons een chatbericht via de helpfunctie in de app.
Elke suggestie of kritiekpunt wordt intern besproken. We prioriteren verbeteringen op basis van impact en haalbaarheid. Veel van de nieuwe functies die in ontwikkeling zijn, komen rechtstreeks voort uit input van onze gebruikers – jouw stem maakt echt verschil. Op onze community-blog en in nieuwsupdates lichten we regelmatig toe welke aanpassingen we hebben doorgevoerd dankzij jullie feedback. Transparantie in ontwikkeling: Je staat er niet van te kijken: net zoals ons platform, houden we ook het ontwikkelproces graag transparant. Via een publiek beschikbare roadmap (te vinden op je dashboard) kun je volgen welke features er aankomen, welke bugs bekend zijn en wat er al is opgelost. Zo zie je direct terug wat er met jouw feedback gebeurt. Bedankt dat je de tijd neemt om Matcherly beter te maken! Samen zorgen we voor een platform dat écht aansluit bij de behoeften van de Exact-community. Heb je behoefte aan ondersteuning of wil je direct iets doorgeven? We staan voor je klaar. Neem contact op via support@matcherly.com of stuur ons een chatbericht via de helpfunctie in de app.